Un verdadero placer haber sido entrevistado por la revista Mercado Previsor, un medio que impulsa la visibilidad y el talento en el sector asegurador.
En esta entrevista he podido reflexionar sobre los retos de nuestra profesión, el papel de los corredores en un entorno cada vez más digital y el camino que estamos recorriendo desde PROPERLIA para estar siempre al lado de los clientes.
Agradezco enormemente al equipo de Grupo Aseguranza y Mercado Previsor por darme voz y por la oportunidad de compartir mi visión sobre el presente y futuro de los seguros.
ENTREVISTA:
- ¿Cómo ves a los jóvenes que se incorporan hoy al mundo laboral?
Hay de todo, pero en general los veo con una mentalidad muy distinta a generaciones anteriores. Gran parte, como es normal, tienen que aterrizar en el mercado laboral y no saben por dónde empezar o qué hacer. Pero los hay que sí que tienen un rumbo firme y buscan propósito, equilibrio y flexibilidad. No se conforman solo con un empleo, pero hay que incidir en que todo conlleva a aprender, crecer y aportar valor.
- Desde tu experiencia, ¿crees que realmente están menos implicados o comprometidos, como a veces se dice?
No lo creo. Muchos jóvenes están muy comprometidos. El compromiso no se mide solo en horas de oficina, sino en la capacidad de adaptarse rápido, aprender, aportar valor e ideas, y que seas independiente y profesional en tu puesto de trabajo. Es importante sentirse parte de un proyecto, pero no por ello hay que estar “atado” de por vida a una empresa.
- El seguro, y en concreto la mediación tiene un grave problema con el envejecimiento de sus plantillas ¿Qué podéis aportar los jóvenes al sector?
Aportamos motivación, energía, visión digital y otra forma de comunicarnos con el cliente, más directa y transparente. También nuevas ideas de marketing, redes sociales y la capacidad de traducir el lenguaje técnico en mensajes claros.
- Y ¿qué buscáis los jóvenes en vuestro trabajo?
Flexibilidad, desarrollo profesional y la sensación de que lo que hacemos tiene impacto. En seguros, eso es evidente: ayudamos a proteger patrimonios, familias y empresas.
- ¿Qué consejo les darías a los jóvenes que quieren empezar una carrera en el sector seguros, o en cualquier otro sector, desde cero?
Que sean pacientes y constantes. En ningún sector vas a ser profesional de la noche a la mañana, todo requiere años, trabajo, formación, entorno, estrategia y constancia. El seguro es un sector sólido, pero exige profesionalidad y sembrar confianza. Los resultados llegan con profesionalidad, trabajo, transparencia y cercanía con el cliente.
- ¿Qué te atrajo inicialmente de la mediación de seguros y qué momentos clave marcaron tu decisión de convertirla en tu carrera?
Lo que me atrajo en primer lugar fue la posibilidad de desarrollar un proyecto propio, ser independiente profesionalmente, pero con un propósito claro, escuchar a los clientes, asesorarles y darles seguridad en la toma de decisiones. La mediación te permite crear una cartera de clientes desde cero y crecer con ellos. Además, me atrajo la naturaleza dinámica del sector. El seguro nunca se queda quieto: cambian los productos, las necesidades y la normativa, lo que obliga a un aprendizaje constante.
- En tu experiencia, ¿qué rasgos —tecnológicos, culturales o de enfoque al cliente— aportan los mediadores jóvenes que estén cambiando la relación entre corredor, aseguradora y asegurado?
La naturalidad al comunicar, el uso de herramientas digitales y un enfoque centrado en la experiencia del cliente. Eso cambia la relación tradicional “corredor–aseguradora–asegurado” por una mucho más fluida y cercana.
- ¿Cómo puede el sector asegurador, y más en concreto la mediación de seguros atraer talento joven?
El sector debe mostrar que no somos un “empleo gris”, sino una carrera estable con futuro, donde se puede innovar, emprender y tener impacto social. Hay que visibilizar historias de jóvenes mediadores que están creciendo.
- Los primeros años suelen venir cargados de trámites regulatorios, captación de clientes y negociación con compañías. ¿Qué obstáculos te has encontrado en el inicio de tu carrera y cómo las has ido solventando?
Los trámites regulatorios y el acceso a compañías son los más duros. Se solventan con paciencia, resolviendo los problemas diarios, mucha formación continua y apoyándote en asociaciones como NEWCORRED.
- Más allá del salario como tal ¿Qué importancia tiene para los jóvenes de tu generación el llamado “salario emocional”?
Muchísima. Para nuestra generación, la flexibilidad, la conciliación y el sentirse valorado pesan tanto como la retribución económica.
- ¿Cuáles son tus metas profesionales a medio y largo plazo?
Consolidar una correduría moderna, digitalizada y con un modelo de crecimiento sostenible, donde el cliente sienta que tiene un aliado real con el Corredor.
- ¿Qué habilidades crees que son clave para ser un buen mediador de seguros, más allá del conocimiento técnico?
Escucha activa, empatía, comunicación clara y capacidad de adaptación. La técnica se aprende, pero la confianza se gana con estas cualidades.
- ¿Hasta qué punto la tecnología se ha convertido en clave en el trabajo del mediador de seguros?
Es clave: herramientas de CRM, firma digital, comparadores, atención online… Nos permiten ser más eficientes y dedicar más tiempo al trato humano.
- ¿Crees que podría llegar el momento en que la profesión desaparezca sustituida por una IA?
No. La IA ayudará a automatizar procesos, pero la confianza y el acompañamiento humano no se pueden sustituir. El Corredor será más asesor que gestor.
- La imagen del mediador de seguros sigue siendo “algo casposa” ¿Por qué? ¿Qué se puede hacer para cambiarlo?
Porque durante años faltó modernización y una comunicación clara hacia la sociedad. Hay que mostrar al mediador como un profesional cercano que te ayuda, asesora, es digital y emprendedor. La percepción cambiará si nosotros mismos cambiamos la forma de presentarnos. Además, es muy importante hacernos conocer, porque en España todavía falta mucha cultura aseguradora y, en mi día a día, veo que muchas personas no conocen nuestro rol.
- ¿Qué argumentos —realistas y atractivos— darías a otros jóvenes que ven el sector asegurador como ‘tradicional’ para convencerlos de que la mediación es una carrera con futuro y propósito?»
El seguro es un sector estable, con demanda creciente, que permite emprender, crecer y trabajar con tecnología y personas. Es un campo donde puedes innovar, especializarte y tener un propósito claro: proteger a otros.
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